Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: jún 2025

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom webovej stránky www.bellesa.sk a osobných údajov je:

Bellesa  s.r.o.
Majer 1007/293 922 41 Drahovce
E-mail: objednavky@bellesa.sk
Telefón: +421 918 853 092
Web: www.bellesa.sk

IČO: 51241935

DIČ: 2120656725

IČ DPH: SK2120656725, podľa §4, registrácia od 1.2.2018

2. Aké osobné údaje spracúvame

V súvislosti s prevádzkovaním tejto webovej stránky a poskytovaním dermato-estetických a laserových ošetrení môžeme spracúvať nasledovné osobné údaje:

  • Kontaktné údaje – meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
  • Údaje o rezervácii – termín, typ ošetrenia (laserové ošetrenie Fotona, HydraFacial, mezoterapia, botulotoxín, výplňové materiály, microblading)
  • Zdravotné anamnestické údaje – informácie o zdravotnom stave relevantné pre bezpečné vykonanie estetického ošetrenia (osobitná kategória údajov podľa čl. 9 GDPR)
  • Komunikačné údaje – obsah správ zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom
  • Fotografická dokumentácia – fotografie pred a po ošetrení na účely dokumentovania výsledkov (s výslovným súhlasom klienta)
  • Technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, údaje o zariadení (prostredníctvom cookies)

3. Účel a právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nasledovné účely:

  • Poskytovanie estetických a laserových ošetrení – právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
  • Zdravotná anamnéza a bezpečnosť ošetrení – právny základ: poskytovanie zdravotnej starostlivosti (čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR)
  • Rezervácia termínov – právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
  • Fotografická dokumentácia výsledkov ošetrení – právny základ: výslovný súhlas klienta (čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR)
  • Odpoveď na kontaktný formulár – právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
  • Plnenie zákonných povinností – účtovníctvo, zdravotná dokumentácia (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
  • Analytika webu a cookies – právny základ: súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

4. Spracúvanie osobitných kategórií údajov

Estetické a laserové ošetrenia môžu zahŕňať spracúvanie zdravotných anamnestických údajov, ktoré sú osobitnou kategóriou osobných údajov v zmysle čl. 9 GDPR. Tieto údaje spracúvame výlučne na účely bezpečného poskytovania ošetrení, v rozsahu nevyhnutnom pre ochranu zdravia klienta, s najvyšším stupňom ochrany a mlčanlivosti.

5. Fotografická dokumentácia

Fotografie pred a po ošetrení spracúvame výlučne na základe výslovného písomného súhlasu klienta. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať písomnou žiadosťou zaslanou na e-mail prevádzkovateľa. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

6. Doba uchovávania osobných údajov

  • Kontaktné správy a rezervácie – 3 roky od posledného kontaktu
  • Zdravotná dokumentácia a anamnestické záznamy – 20 rokov v súlade so zákonom o zdravotnej starostlivosti
  • Fotografická dokumentácia – po dobu platnosti súhlasu, resp. do jeho odvolania
  • Fakturačné a účtovné doklady – 10 rokov podľa platnej legislatívy SR
  • Analytické cookies – max. 2 roky

7. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely. Na prevádzku centra a webu využívame dôveryhodných sprostredkovateľov:

  • Rezervačné systémy (pri správe termínov)
  • Poskytovateľ webhostingu (serverové ukladanie dát)
  • Google LLC – analytické nástroje (Google Analytics), ak sú používané

Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť Vaše údaje v súlade s GDPR.

8. Mlčanlivosť

Všetky osoby spracúvajúce Vaše osobné a zdravotné údaje sú viazané povinnosťou mlčanlivosti v zmysle platných právnych predpisov SR.

9. Prenos do tretích krajín

Niektoré nástroje (napr. Google Analytics) môžu prenášať údaje do USA. Tieto prenosy sú zabezpečené prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo certifikácie Data Privacy Framework.

10. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte v súlade s GDPR nasledovné práva:

  • Právo na prístup – požiadať o kópiu Vašich osobných údajov
  • Právo na opravu – oprava nesprávnych alebo neúplných údajov
  • Právo na vymazanie – právo na zabudnutie (s výnimkou údajov uchovávaných zo zákona)
  • Právo na obmedzenie spracúvania – dočasné obmedzenie spracúvania
  • Právo na prenosnosť – získať údaje v strojovo čitateľnom formáte
  • Právo namietať – proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
  • Právo odvolať súhlas – kedykoľvek odvolať súhlas s cookies alebo fotografickou dokumentáciou

Žiadosť zašlite na: objednavky@bellesa.sk

11. Dozorný orgán

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

12. Zmeny zásad

Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.